2024年，市信访办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真贯彻落实习近平法治思想、习近平总书记关于增强和革新人民信访事情的重要思想，立足首都功效定位，紧密围绕“学习宣传落实《信访事情条例》、鼎力大举推进信访事情法治化、加速构建信访事情高质量生长新花样”这一事情主线，不停流通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。现将有关情况陈诉如下：
一、市信访措施治政府建设任务进展情况和成效
（一）坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，坚持党对信访事情法治化的全面领导。实时转达学习习近平总书记重要指示精神和市主要领导事情要求，调治推进信访事情法治化等重点任务。向市委常委会和市政府常务会汇报信访事情，每月向市委、市政府报送相关情况陈诉，认真治理市领导批示交服务项和群众给中央领导、市领导来信。
（二）不停推进信会见题源头治理走深走实。弘扬“四下下层”优良作风，引导各级领导干部做好阅批群众来信、接访下访和包案化解事情。深入排查调处矛盾纠纷,落实领导包案化解责任。围绕实施PA视讯都市总体计划、京津冀协同生长、建设国际科技创新中心等议题征集建议，2025年重要民生实事项目征集线索意见建议，为党委政府科学决策提供有力支撑。
（三）提升下层治理规范化水平。开展《信访事情条例》主题宣传月运动，在各级信访接待场所张贴《依法依规信访“路线图”》《依法依规处置惩罚信访事项“导引图”》。举办下层信访事情者示范培训班，组织主干力量为下层进行业务领导。增强信访基础业务规范化建设，细化“网上信访事项受理法治化事情流程图”，组织基础业务规范化检查。
（四）严格落实领导干部学法培训。组织会前学法4次，举办依法行政专题培训，解说习近平总书记关于全面依法治国重要论述、习近平法治思想学习纲要解读、习近平总书记《谱写新时代中国宪法实践新篇章》学习领导和《民法典》等内容。
（五）扎实做好政府信息果真事情。全年共收到政府信息果真申请2636件，全部严格依法出具回复并定时办结。认真接听政府信息果真申请电话，对来电人的咨询耐心细致给予解答，并依法提供宣传引导。
（六）坚持实践外部执法照料事情机制。2015年以来，我办聘请第三方律师事务所作为常年外部执法照料，积极发挥外部执法照料在推进依法行政历程中的辅助支撑作用。市人民来访接待室聘用律师在事情日提供执法咨询服务，引导信访群众理性表达诉求，依法寻求权利救济途径。
（七）自觉接受司法监视。全年我办以市政府名义被提起行政复议案件382件、行政诉讼案件2件，全部定期提交行政复议回复、行政诉讼答辩状和相关证据质料，积极配合案件视察，依法履行法定职责。
二、存在问题和不足
（一）系统学习的深度广度尚需进一步提高。要越发系统透彻地理解掌握习近平法治思想，研究越发有效的机制，切实提升领导干部运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题的能力。
（二）矛盾化解机制尚需进一步优化。要越发充实和灵活地发挥调整机制作用，进一步强化矛盾纠纷源头治理，探索更优机制，越发高效引导各方力量加入，形成多元化解共治协力。
（三）推进信访事情法治化的整体协力尚需进一步增强。要越发积极有效地发挥信访事情联席聚会会议机制作用，深入推进部门协同、上下领悟、制度衔接等方面的事情。
三、2024年主要卖力人履行推进法治建设第一责任人职责情况
（一）增强法治建设组织领导，筑牢依法履职思想基本。主要领导同志发挥“头雁”作用，引导党员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，深入学习贯彻习近平法治思想，加入理论学习中心组学习，组织会前学法，专题学习习近平法治思想和党的二十届三中全会精神等。
（二）严格落实行政机关事情人员学法用法制度。认真学习落实《党政主要卖力人履行推进法治建设第一责任人职责划定》和《法治政府建设与责任落实督察事情划定》，开展依法行政培训事情，建设领导干部应知应会党内规则和执法规则清单制度，开展领导干部在线学法考法。
（三）全面推进信访事情法治化取得良好成效。贯彻落实中办、国措施治化事情要求，组织相关市级部门建设“五个法治化”和“信息系统深化运用”专项事情组。全面压实“受理部门卖力法式推进、治理部门卖力实质解决”责任。
（四）突出依法依规不停规范政府权力运行。全面落实党中央、国务院关于法治政府建设的决策部署，全力督促强化依法行政。坚持科学民主依法决策，充实发挥执法照料和公职律师作用，为依法决策照料把关。
四、2025年拟统筹推进的全市法治政府建设重点事情
一是全力抓好中央有关决策部署贯彻落实。深入学习贯彻习近平总书记关于社会事情和信访事情的重要指示精神，建设健全信访事情与社会事情相融互促的生长机制，推动信访制度优势转化为社会治理效能。
二是扎实开展信访矛盾纠纷源头治理事情。坚持和生长新时代“枫桥经验”，积极落实“四下下层”制度，全面排查、努力化解社会矛盾纠纷，做实做细源头预防和前端化解事情。
三是连续深入推进信访事情法治化。坚持凭据信访事情法治化“五化”“四到位”要求，依法分类处置惩罚信会见题，不停提高信访事项受理治理质效。
四是坚决维护首都信访秩序。增强对社会矛盾纠纷问题的分析研判，严格落实化解疏导责任，为首都经济社会和谐稳定生长营造良好情况。
