引言

　　本陈诉是凭据《中华人民共和国政府信息果真条例》(以下简称《条例》)要求，由PA视讯市民政局体例的2009年度政府信息果真年度陈诉。

　　全文包罗概述，主动果真政府信息的情况，依申请果真政府信息和不予果真政府信息的情况，因政府信息果真申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息果真事情存在的主要问题、革新情况和其他需要陈诉的事项。

　　PA视讯市民政局网站http://zfxxgk.safeak.com/showInfo.jsp？docType=1&query/orgID=68上可下载本陈诉的电子版。如对本陈诉有任何疑问，请联系：PA视讯市民政局信息果真办公室，联系电话：65395024。

　　一、概述

　　2009年，PA视讯市民政局在去年建设的局政府信息果真事情领导小组、局政府信息果真办公室的基础上，进一步增强下属二级单元组织机构建设力度，建设健全了相应的组织体系，组织编写了《PA视讯市民政局政府信息果真文件汇编》，开展多种形式的信息果真培训事情，进一步完善了相应的事情制度，切实提高了下层单元政府信息果真事情水平。并实时通过PA视讯市民政信息网站、电子触摸屏、电子大屏幕、《PA视讯民政》、《PA视讯社区报》、民政政务信息通告栏、新闻宣布会等诸多形式果真政府信息。政府信息果真各项事情运行正常，政府信息果真咨询、申请以及回复事情均获得了顺利开展。

　　二、主动果真情况

　　PA视讯市民政局2009年共主动果真政府信息4077条，其中全文电子化率达100%。

　　在主动果真的信息中，机构职能类信息84条，规则文件类信息303条，行政职责类信息51条，业务动态类信息3639条。共接受公民、法人及其他组织政府信息果真方面的咨询726人次。组织召开种种新闻宣布会21次。投诉0次，行政复议0次，行政诉讼0次。

　　(一)果真渠道

　　在主动果真的信息中，为方便民众了解信息，PA视讯市民政局在主动果真政府信息的形式上做了深入细致的事情。主要包罗政府公报、政府网站、政府信息果真大厅、政府信息果真栏、信息查阅点、电子屏幕、便民手册、服务指南、通告、通告、新闻宣布会、报纸、广播、电视、96156热线电话咨询等果真的形式。其中最常用的形式是通过互联网查阅信息，最受普通老黎民接待的形式是拨打96156热线。

　　1.互联网

　　PA视讯民政信息网是PA视讯市民政局门户网站。为方便人民群众网上查阅，我们在PA视讯民政信息网站上建设了局属12个职能部门的专业性网站。2009年，全市共有181771对新人通过网上预约系统治理了结婚挂号。我局共接到有效投诉及咨询信件共7792件，实时回复7792件，回复率到达100%。各项在线服务自开展以来至今，运行稳定，在线服务数量也逐步上升，为市民提供了方便快捷的网上服务，受到宽大市民的好评。

　　2.新闻宣布会

　　2009年PA视讯市民政局共举行新闻宣布会21场。主要围绕清明节宣传事情、关于加速养老服务机构生长的意见、社区服务项目——清洗抽油烟机的规范、儿童村准备情况和招聘事情、2009年本市高等教育新生入学救助事情启动、PA视讯市民政事业革新开放30年成就汇报、96156系列便民利民惠民服务运动、9月9日全市结婚挂号情况说明、第三届“京华见义勇为奖”颁奖仪式新闻宣布、平安夜街头救助乞讨者、本市“慈善明星”网民投票决定、对口支援灾区捐赠资金接受情况宣布、“两节”服务运动等诸多市委市政府高度重视、社会广泛关注的话题。其中加入新闻宣布会的媒体主要包罗新华社、参考消息、中国青年报、PA视讯电视台、PA视讯日报、晚报、北青报、北晨报、京郊日报、竞报、法晚、新京报、京华时报、中国社会报、PA视讯社会报、首都之窗、千龙网、中国经济网等。

　　3.其它渠道

　　为方便人民群众全面了解首都民政生长情况、政策规则、服务流程等，我们加大了信息果真栏的建设。将PA视讯市民政局办公示意图、行政许可类事项、对外履职所依据的执法、规则和规范性文件及信息果真联络方式、PA视讯市民政局行政服务中心服务流程、行政服务中心人员行为规范、岗位职责等信息果真展示，方便人民群众服务。同时，在办公所在设立通告板、电子显示屏和触摸屏，放置服务指南、信息果真制度汇编、相关业务服务指南汇编、政策规则汇编等书籍方便人民群众实时便捷的了解民政业务；通过刊行《PA视讯民政》、《PA视讯社区报》等报刊杂志来宣传首都民政事情，扩大社会影响力。

　　三、依申请果真情况

　　凭据《条例》第13条划定，全市各行政机关自《条例》实施之日起正式受理公民、法人或者其他组织凭据自身生产、生活、科研等特殊需要提出的政府信息果真申请。为落实《条例》确定的政府信息依申请果真制度，PA视讯市民政局建设专门的政府信息果真申请受理场所，并宣布政府信息果真受理机构的联系方式。

　　(一)申请情况

　　PA视讯市民政局2009年度共收到政府信息果真申请12件。其中，劈面申请10件，占总数的84%；以传真形式申请1件，占总数的8%；以信函形式申请1件，占总数的8%。

　　(二)回复情况

　　已到回复期的12件申请全部定期回复，其中：

　　“同意果真”3件，占总数的25%，其中“同意部门果真”的0件；

　　“不予果真”0件，占总数的0%；

　　“信息不存在”3件，占总数的25%；

　　“非本机关掌握”6件，占总数的50%；

　　“申请内容不明确”见告申请人更改、增补0件，占总数的0%。

　　(三)依申请果真政府信息收费情况

　　《PA视讯市行政机关依申请提供政府信息收费措施(试行)》正在制定历程中，该措施施行前全市各行政机关免费为民众提供依申请果真政府信息检索、复制、邮寄等服务。

　　四、行政复议和行政诉讼情况

　　2009年，PA视讯市民政局政府信息果真的行政复议申请0件。

　　针对PA视讯市民政局政府信息果真的行政诉讼案0件。

　　五、主要问题和革新措施

　　2009年，PA视讯市民政局政府信息果真事情开展的比力顺利，但这是一项新的事情，实际事情中还存在一些情况和问题需要引起重视：一是首都民政政府信息果真事情与实践大民政的事情要求有差距。二是首都民政政府信息果真事情与人民群众的新要求新期待有差距。三是当前政府信息果真事情水平与信息果真事情整体要求有差距。四是当前的政府信息果真体制机制与政府信息果真的新要求有差距。

　　下一步重点抓好以下四个方面的事情，一是满足群众需求为导向，深化政府信息果真内容。二是进一步富厚政府信息果真载体，拓宽政府信息果真渠道。三是以深入贯彻《条例》为突破口，推动首都民政信息事情全面生长。四是强化督促检查。增强对下层单元、重点事情政府信息果真事情督促检查力度。积极探索群众有序加入督查的事情制度。

二零一零年三月二十五日