引言

　　本陈诉是凭据《中华人民共和国政府信息果真条例》(以下简称《条例》)要求，由PA视讯市工商行政治理局体例的2009年度政府信息果真年度陈诉。

　　全文包罗概述，主动果真政府信息的情况，依申请果真政府信息和不予果真政府信息的情况，政府信息果真的人员、收费及减免情况，政府信息果真咨询情况，因政府信息果真申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息果真事情存在的主要问题、革新情况和其他需要陈诉的事项。

　　本局政府网站http://scjgj.safeak.com/上可下载本陈诉的电子版。如对本陈诉有任何疑问，请联系：PA视讯市工商行政治理局政府信息果真窗口，联系电话：82690919地址：PA视讯市海淀区苏州街36号。

　　一、概述

　　凭据《条例》要求，2009年5月1日起我区(委/办/局)开始开展政府信息果真事情。我局配备了19名全职事情人员，18名兼职事情人员，设立了19个专门的信息政府信息果真窗口，提供公共查阅、资料索取和依申请果真的受理服务；完善并有效落实了种种有关政府信息果真的事情机制。2009我局政府信息果真事情运行正常，政府信息果真咨询、申请以及回复事情均开展顺利。

　　目前，我局已经基本完成了对建局以来形成的政府信息的清理、录入事情，截止12月底共主动果真政府信息经逐步清理录入种种政府信息1317条，并通过我局外网网站宣布种种政府信息2600余条。我局通过外网网站向宽大群众果真企业挂号、企业年检、消保维权、食品宁静等与工商职能相关的信息，2009年点击量到达1.6亿余次，企业信用信息查询量达4057.2万次，企业年检状态查询量每日平均达30万余次。

　　二、政府信息主动果真情况

　　(一)果真情况

　　今年我局重新整理整理建局以来历年的规范性文件，现已经逐步清理录入种种政府信息1317条，并通过我局外网网站宣布种种政府信息2600余条。其中包罗企业挂号与监视治理、市场监视、反不正当竞争与经济检查、商标治理、广告治理、条约治理、食品宁静和消费者权益掩护、综合类等内容的规范性文件及与其他部门会签的规范性文件：同时也包罗了政策解读、实施细则、恒久生长计划、实事任务治理情况、折子工程执行情况、业务统计数据、收费项目及依据、突发事件应急预案、食品下架信息、商品质量检测信息、条约示范文本等动态的政府信息。

　　(一)主动果真规模

　　随着政府信息果真事情的不停深入，民众对政府信息果真内容的要求也不停增加。在这种情况下，我局始终掌握“实时、便民”的事情宗旨，通过不停扩大主动果真规模的方式，满足社会民众对工商信息果真的需求。

　　一是切实做好政策规章、规范性文件的果真事情。今年我局为贯彻落实中央和市委、市政府有关聚会会议精神，积极应对经济结构转型和世界经济金融危机，确保PA视讯经济社会平稳较快生长，充实发挥工商部门挂号职能作用，实时宣传工商规则，解读工商政策，便于市民了解工商职能，有效保障自身权益。

　　二是继续推进工商依法履职情况的果真事情。我局坚持工商行政治理资讯通报会制度，由市局新闻讲话人凭据果真、透明的原则，实时向社会各界宣布最新的市场主体动态、市场整顿进展情况、消费维权概况和政策规则资讯，以及市场上的敏感、热点问题的情况分析和政策导向。

　　三是增强种种公共服务、便民服务类信息果真力度。我局在做好公牍类政府信息主动果真事情的基础上，依托“PA视讯工商”门户网站着重增强了便民服务类信息的主动果真，陆续增加了企业注册挂号基本信息、年检结果、注(吊)销结果、商品质量监测、规范性文件解读、广告审查提示等民众关注度高、与黎民生活联系密切的业务类信息、服务类信息的主动果真内容。

　　(二)主动果真途径

　　通过多年的不停探索和积累，我局逐步形成以“三大平台”为主的政府信息果真渠道。

　　一是面向社会民众，建设并完善网上信息果真平台。充实依托“PA视讯工商”门户网站设立政府信息果真专栏，其中包罗政府信息果真指南、政府信息果真目录、政府信息果真申请等多个子栏目；设立门类齐全的信息宣布栏目，实时宣布种种工商信息，宣传工商规则，解读工商政策。

　　二是面向市民和企业，增强窗口建设，提供直接为市民服务的咨询平台。目前全市工商系统共设置19个政府信息果真窗口，由熟悉业务，服务热情的干部专门卖力接待，为市民提供优质高效的服务，在所有的政府信息果真窗口放置了目录、指南和便民手册等，同时，在所有的窗口都配备互联网和工商业务网电脑，方便市民查询主动果真内容。设置电子触摸屏，果真工商行政治理部门涉及行政许可、行政检查、行政强制、行政处罚、行政收费、行政救济等11大类、49项事项的近千条信息。

　　三是充实利用报刊、广播、电视等种种公共媒体，构建舆论服务平台。我局出台支持企业生长的各方面政策，通过召开新闻资讯通报会、企业座谈会、局领导走进网络直播间、人民广播电台开展政策解读、种种报纸的大量报道等渠道，使市民和企业在短时间内就了解了相关内容，取得了很好的社会效果。

　　三、政府信息依申请果真情况

　　(一)申请情况

　　截止12月底，全系统共受理申请13项，其中市局受理12件，各区县分局受理1件，均已回复当事人。其中果真见告的有8件，非本机关政府信息的有1件，见告信息不存在的有4件。

　　从申请的信息内容来看，0%是机构职能类信息，0%是规则文件类信息，0%是计划计划类信息，0%是行政职责类信息，100%是业务动态类信息。

　　(二)回复情况

　　在已经回复的13件申请中：

　　“同意果真”的8件，占总数的60%，主要涉及企业的注(吊)销及年检情况。

　　“同意部门果真”的0件，占总数0%，主要涉及企业的注(吊)销及年检情况。

　　“不予果真”的0件，占总数0%，主要涉及企业的住所、联系电话等信息。

　　“信息不存在”的4件，占总数的30%。

　　“非本机关掌握”的1件，占总数的10%。

　　“申请内容不明确”的0件，占总数的0%。

　　(三)其他需要说明的问题

　　通过2008年依申请果真事情情况来看：一是申请的工具以当地公民为主，占全部申请的90%，也有部门来自上海、广州的外地公民。以组织名义提交的政府信息申请有0件。二是申请的内容主要涉及企业的注、吊销和年检情况，占全部申请的95%，其它也有些业务类咨询和规范性文件的申请。

　　四、人员和收支情况

　　(一)事情人员情况

　　本机关从事政府信息果真事情的全职人员共19人，兼职人员共18人。

　　(二)依申请果真政府信息收费情况

　　2008年本机关依申请提供政府信息共收取检索、复印、邮递等成本用度共计0元。

　　(三)依申请果真政府信息减免收费情况

　　2008年本机关对政府信息果真申请人减免收取检索、复印、邮递等成本用度共计0元。

　　(四)与诉讼有关的用度支出

　　2008年本机关与诉讼有关的用度支出共计0元。

　　五、咨询情况

　　2009年，本局共接受公民、法人及其他组织政府信息果真方面的咨询2100余人次。其中，现场咨询26人次，占总数的0.01%；电话咨询2000人次，占总数的95.23%；网上咨询74人次，占总数的4.76%。

　　本局2008年度政府信息果真专栏会见量为877次。

　　六、行政复议和行政诉讼情况

　　2008年，针对本局政府信息果真的行政复议申请0件，行政诉讼案0件，申诉案0件。

　　七、主要问题和革新措施

　　回首2009年政府信息果真事情，我局虽然取得了一定结果，但事情中也存在一些不足：一是需要进一步提高政府信息果真队伍的业务素质。个体事情人员的事情还处于被动应付状态，政府信息果真业务能力另有待进一步增强；二是需要进一步增强对各分局政府信息果真事情的治理和指导，努力使全局统一到达较高尺度的事情质量。下一步，我局拟从以下两个方面推进政府信息果真事情。

　　(一)继续发挥各政府信息果真平台的服务作用，切实做到果真透明。

　　继续发挥网络主渠道的作用，增强政府信息果真栏目建设，完善政府信息果真目录结构，做好种种政府信息的主动果真和依申请果真，实时宣布当前民众最体贴、最关注的种种政策解读、公共服务信息、便民提示等，并总结多年来政府信息果真治理经验，进一步优化政府信息果真申请的处置惩罚流程。

　　继续发挥窗口、媒体等果真渠道作用，加大我局政府信息果真的宣传事情，扩大影响力，让社会民众掌握最便捷的咨询和反映诉求的途径，足不出户就可以获得有关问题的解答和回复，保障社会民众的知情权。

　　(二)进一步建设健全良好的事情机制。

　　增强市局与各分局政府信息果真事情的相同衔接，统一思想、统一尺度、统一质量，努力增强信息果真队伍的业务能力，提高服务水平。同时增强对政府信息果真落实情况的监视检查，时时监视、随处规范，确保政府信息果真的客观性和严肃性。