引言

　　本陈诉是凭据《中华人民共和国政府信息果真条例》(以下简称《条例》)要求，由PA视讯西站地域治理委员会(以下简称西站地域管委会)体例的2012年度政府信息果真年度陈诉。

　　全文包罗概述，主动果真政府信息的情况，依申请果真政府信息和不予果真政府信息的情况，政府信息果真的人员、收费及减免情况，政府信息果真咨询情况，因政府信息果真申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息果真事情存在的主要问题、革新情况和其他需要陈诉的事项。陈诉后附相关的说明和指标统计图表。

　　一、概述

　　2012年，西站地域管委会认真贯彻《条例》的要求，在PA视讯市政府果真办的指导下，高度重视政府信息果真事情，增强信息果真事情，加大人力、物力的投入，实时宣布政府信息，为旅客出行做好服务。同时认真落实各项事情要求，经过几年的努力，在完成了政府信息果真基本事情任务的基础上，进一步增强和完善基本制度建设，做到了基础扎实，运行稳定。(具体事情可参见本陈诉以下内容)。截至2012年底，西站地域管委会政府信息果真事情运行正常。

　　二、政府信息主动果真情况

　　(一)果真情况

　　由于西站地域管委会的职责主要是综合协调治理，功效是社会治理，公共服务，综合协调，应急处置。政府信息果真事情中的信息除了机构职能外，其余都是事情计划类、业务动态类信息，没有政策、规则类信息。基本不具备需要依申请果真类的信息。

　　目前为止，地域管委会主动果真政府信息99条，主要是事情计划、事情总结、事情方案、事情动态通知类。西站地域管委会2012年凭据《条例》要求，实时主动果真政府信息，如财政预算、年度事情总结要点、春运事情方案等信息。尤其今年主动果真了管委会2012年部门预算，受到网民的关注，并被网民分析解读。主动2012年做好信息主动果真的纸质文件移交事情，实时移交纸质信息。

　　(二)果真形式

　　管委会政府信息果真主要有两种途径：政府信息果真系统和管委会门户网站，管委会政府信息果真是主要是通过管委会门户网站向社会宣布，2012年宣布动态信息201条，点击量近14万人次，综合治理事情信息152条，点击量近4万人次，其它文明事情、宁静预案、城管事情、环建事情、反糜烂事情等信息160条，点击量达近5万人次。

　　由于地域管委会职责的定位，管委会政府信息都是涉及地域内部单元的事情协调类信息。与群众利益密切相关的政府信息，都是咨询与铁路部门有关的信息，如车次等，每年通过电话咨询解答近500次。

　　管委会坚持方便群众知情、便于群众监视的原则，结合管委会事情职责和地域实际情况，进一步完善信息果真载体、富厚信息果真形式。一是充实利用管委会政府网站，实时果真地域以及管委会事情信息，尤其涉及地域交通秩序、社会秩序、治安秩序、情况秩序等涉及宽大旅客出行方面的信息，在政府网站设立了“在线服务”、“民意互动”、“便于服务”、“地域导航”、“列车时刻表查询”、“真情提示”等栏目，全年点击量达50万人次，同时也实时向社会反映我们的事情情况，让群众了解政府事情，使之成为“通报政府声音、提供服务资讯、倾听社情民意、回应社会关切”的重要平台和窗口。同时把政府网站作为网上服务的重要窗口，增强网站建设和治理，实时更新网站内容。二是利用种种载体，增强果真，做好政务服务事情。每年春运等重点时期，管委会都召开新闻宣布会。2012年春运管委会邀请中央、PA视讯以及相关省市新闻媒体等40余家，宣布春运消息，实时通过种种媒体向宽大旅客通报春运信息，便于宽大旅客出行，满足旅客需求。在春运岑岭期，我们还利用PA视讯市交通台、电视、公交车载电视等载体，快速、准确地宣布地域铁路、公交等运能、运力以及地域交通等方面信息，增强服务，方便旅客部署出行。好比2012年首次实行实名制购票、实名制进站上车、按点验票等措施，地域管委会配合PA视讯西站实时通过电视、广播、报纸另有政府网站，开展友情提示，请旅客凭据发车时间部署进站，有效制止了大量旅客集中到达，客流集中的现象，形成有序进站的良好效果。

　　老实接受网民的批评。年内有一网民反映地域治理存在的问题，引起市委市政府领导的重视，并作出重要批示。管委会对此很是重视，会同PA视讯西站、市及西站地域有关职能部门，对网民问题进行了认真梳理归类、深刻分析，举一反三，研究制定了革新措施，坚持高尺度严要求，着重在三大项18个方面下功夫进行了整治，并实时在网上宣布地域问题整治事情进展和成效，引起该网民的高度关注，并受到网民的认可。同时为了能够实时处置惩罚网民反映的问题，管委会制定了《关于管委会门户网站“民意互动”栏目信息处置惩罚事情制度的通知》，进一步提高了“民意互动”治理水平和服务效率，打造服务型政府形象。

　　三、政府信息依申请果真情况

　　2012年无依申请果真要求、无行政复议等情况。

　　四、人员和收支情况

　　(一)事情人员情况

　　本机关从事政府信息果真事情兼职人员共3人，无专职人员。

　　(二)依申请果真政府信息收费情况

　　2012年本机关依申请提供政府信息共收取检索、复印、邮递等成本用度共计0元。

　　(三)依申请果真政府信息减免收费情况

　　2012年本机关对政府信息果真申请人减免收取检索、复印、邮递等成本用度共计0元。

　　(四)与诉讼有关的用度支出

　　2012年本机关与诉讼有关的用度支出共计0元。

　　五、咨询情况

　　2012年，西站地域管委会共接受公民、法人及其他组织政府信息果真方面的咨询500余人次。全部是电话咨询，主要涉及铁路运营方面的信息，虽然不属于地方政府，但是我们都热情回覆。

　　六、主要问题和革新措施

　　(一)主要问题：一是作为市政府派出机构，西站地域管委会的任务和职责为卖力组织协调西站地域的治理事情，在具体职能的落实上，主要以协调服务和治理监视主，无法制定规则性的信息，依申请果真的信息另有待研究，所以在落实信息果真事情方面，与市和相关职能部、门区县政府有较大的区别。二是缺乏专职事情人员。政府信息果真事情是一项任务量大、政策性强、时效性强、事情细致水平高的专项系统事情，应该有专职人员专门卖力。管委会虽建设了政府信息果真办公室，但一直都是兼职从事此项事情，影响事情开展的深度；三是在政府信息果真事情上，与上级业务指导部门主动联系的力度有待增强，主动取得上级业务部门的指导和支持还不够。四是对实施政府信息果真事情以后可能遇到的难点、热点问题的研究不够，如依申请果真。对这些问题，我们将高度重视，通过增强与市政府信息果真办公室及市政府各委办局的相同联系，虚心学习，加大事情力度等方式努力做好事情。

　　(二)明年重点事情：一是完善长效治理机制，扎实推进政府信息果真事情。如关于防范和化解风险的问题，由于管委会为市政府派出机构，主要职能为协调治理和服务，所以涉及依申请果真的信息目前还没有，待我们今后进一步研究摸索和学习借鉴。二是进一步规范管委会信息果真事情，做到实时、准确。三是加大政府信息果真人力、物力等投入，尤其是培训事情。四是增强对信息果真事情中难点问题的解决(如依申请果真事情涉及的各个方面，泛起的新问题)。五是对群众体贴的问题要增强研究和信息果真事情，充实体现政府信息为民服务的功效。我们要以政府信息果真事情为一个重要的平台，全面推进和建设服务型政府。做到以果真促服务，以服务树形象，提高机关的服务效率、服务质量、服务能力，为社会和谐做出孝敬。