引言

　　本陈诉凭据《中华人民共和国政府信息果真条例》和《PA视讯市政府信息果真划定》要求，由PA视讯市人力资源和社会保障局体例。

　　全文包罗概述，主动果真政府信息情况，依申请果真政府信息和不予果真政府信息情况，因政府信息果真申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息果真事情存在的不足及革新措施。

　　本陈诉中所列数据的统计期限自2015年1月1日起，至2015年12月31日止。本陈诉的电子版可在“首都之窗”门户网站(http://www.safeak.com/)下载。如对本陈诉有任何疑问，请联系：市人力资源和社会保障局，电话12333。

　　一、概述

　　2015年，凭据《中华人民共和国政府信息果真条例》、《PA视讯市政府信息果真划定》要求和《PA视讯市人力资源和社会保障局政府信息果真实施措施》(试行)相关划定，围绕《2015年政府信息事情要点》和《PA视讯市2015年政府信息果真事情要点》精神，不停加大政府信息果真事情力度，切实提高信息宣布的权威性和实效性，实时回应民众关切，提高舆论引导能力，凭据让群众看获得、听得懂、信得过、能监视的原则，各项政府信息果真事情顺利开展。

　　二、政府信息主动果真情况

　　(一)果真情况

　　2015年，我局高度重视政府信息果真事情，围绕全市人力社保系统中心事情，不停加大政府信息果真事情力度，切实提高信息宣布的权威性、准确性、实效性，加大政策解读和回应社会关切事情力度，积极推进政府网站建设，有效提升政府网站为宽大民众提供全方位服务水平，开端到达了“全媒体宣布重落实，舆情事情重创新，平台建设重融合”的效果。全年政府网站主动果真文件共116个，全文电子化率达100%。

　　在主动果真的文件中，规则文件类信息78条，占总体的比例为67.24%；计划计划类信息3条，占总体的比例为2.59%；业务动态类信息35条，占总体的比例为30.17%。

　　认真贯彻落实《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》，对政府网站进行细致全面的梳理，进一步提升政府网站的实时性、准确性和有效性。新改版的政府网站由信息果真、服务服务、交流互动、便民服务、新闻速览等功效板块组成。为给宽大民众提供全方位服务，开发建设了社会保险、人力资源市场、外专服务、人事考试等业务服务频道，以及黎民就业、12333咨询服务、社保卡服务等特色专栏，服务内容涵盖了人才引进、职称评审、社会保险、就业失业治理、劳动关系、公务员招考、事业单元招聘等方面。在政府网站新增媒体关注、图片新闻、电子阅览室等栏目，并加载了PA视讯12333政务微博和微视频。政府网站页面年总会见量达3亿余次，年会见者量近1200万人次。

　　做好社会保险信息果真。实时宣布《PA视讯市2014年社会保险事业生长陈诉》，果真各项社会保险参保情况、待遇支付情况和水平、社会保险基金收支、结余和收益等情况；实时宣布基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录，以及基本医疗保险、工伤保险诊疗项目规模。

　　(二)果真形式

　　2015年，以媒体融合为动力，以传统媒体为支撑，以网络媒体为中心，通过运用“全媒体宣布”模式，构筑了涵盖“报纸、电视、广播、网站、微博、微信、社区电子屏”为一体的全媒体宣传态势。围绕就业、社保、人才队伍建设、人事制度革新、公务员治理及劳动关系等重点业务事情，共组织全媒体宣传125次，刊播新闻消息条数凌驾3万条，在中央及市属传统媒体上刊发消息6259条次，在微信、微博、门户网站、论坛等新媒体宣布消息2.4万余条。

　　2015年，利用舆情监控系统，共监测舆情信息12.7万条，其中报刊2.3万条、电视1.4万条、广播1.1万条、网络4.4万条、微博3.5万条。针对社会关注的“机关事业单元养老保险制度革新”、“城镇居民医保参保”等问题，通过PA视讯都市广播“市民对话一把手”节目、宣布新闻通稿、组织“微访谈”、推送微信民众号、利用“1037职场道”广播专栏等方式，启动全媒体宣布，正面回应并引导社会热点舆论，有效制止了敏感话题乱炒作问题。

　　2015年，我局官方政务微博在市级平台“PA视讯宣布”共组织4次“微访谈”运动，宣布“微视频”24个，开展“微直播”13次，全年回应网友提问3050条。截止目前，微博累计阅读量凌驾8000万次，粉丝总量达72.8万人。

　　三、政府信息依申请果真情况

　　(一)申请情况

　　2015年，共收到依申请81件，其中属于政策咨询规模并见告其咨询电话的5件，属于已主动果真规模并就地回复的5件，其余71件进入依申请受理流程。另有176余人次来访寻求资助，1250余人次电话咨询，均已立即回复。积极推进信息果真网页申请功效，本局政府信息网页申报事情正式上线运行。

　　71件进入流程的依申请，从申请形式看，通过邮寄信函提交的申请29件，占总数40.8%；劈面申请27件，占总数38.1%；通过电子邮件提交的申请有15件，占总数21.1%。

　　申请内容包罗职工养老类9件，占总数12.6%；事业人为、医疗保险类划分8件，划分占总数11.3%；流动调配、信访类划分6件，划分占总数8.5%；工伤类5件，占总数7.0%；其它29件划分涉及规则(4件)、社会保险(3件)、外专(3件)、劳动监察(3件)、劳动关系(3件)、居民养老(2件)、专技(2件)、职建(2件)、军转(1件)、大学生(1件)、劳鉴(1件)、劳服(1件)、职介(1件)、就业(1件)和仲裁(1件)等方面，占总数40.8%。

　　(二)回复情况

　　进入依申请受理流程的71件申请中回复情况如下：

　　“回复见告”的30件，占总数42.3%；

　　“同意果真”的22件，占总数31.0%；

　　“信息不存在”的8件，占总数11.3%；

　　“非本机关信息”的4件，占总数5.6%；

　　“增补通知”、“涉及第三方见告”和书面退出申请各2件，划分占总数2.8%；

　　“不予果真”的1件，占总数1.4%。

　　同时，我们严格落实市政府信息果真办的信息上传、报送和档案生存等要求，定时完成数据录入、存档。确保了上报数据的准确性，做到不拖延、实时上传。

　　(三)依申请果真政府信息收费情况

　　2015年未发生依申请果真政府信息收费。

　　四、咨询情况

　　2015年，本局共接受公民、法人及其他组织政府信息果真方面的咨询2972626人次。其中，

　　现场咨询176人次，占总数的0.01%；

　　电话咨询1960750万人次，占总数的65.96%；

　　电子邮件咨询1011700件，占总数的34.03%。

　　五、行政复议和行政诉讼情况

　　2015年，因不平本局政府信息果真的行政复议案件共4件，其中维持3件，终止1件；因不平本局政府信息果真的行政诉讼案件共2件，其中取消1件，驳回起诉1件。

　　六、主要问题和革新措施

　　(一)存在的不足

　　主动果真政府信息内容与民众的需求还存在一定差距；受人员体例所限，从事信息果真具体事情的人员为兼职人员，倒霉于信息果真事情的深入开展。依申请信息果真事情虽然取得了较好的结果，但在解答依申请相关难点问题、进一步健全信息果真事情机制等方面，还需要做大量深入细致的事情。

　　(二)革新措施

　　1.依据《PA视讯市政府信息果真划定》进一步做好我局各项规章制度修订事情，以信息果真发动服务果真，以服务果真发动便民服务，进一步推动信息果真与网上服务相结合。

　　2.继续加大信息果真业务培训力度，不停提升信息果真整体事情水平，进一步增强教育培训，增强事情人员服务意识，努力打造高素质事情队伍，提高政府信息果真事情规范化、专业化水平。

　　3.继续推进信息果真，围绕政策解读和互动回应等事情，着力抓好以下方面：牢固“全媒体宣布”机制，增强新闻宣传互动性；提高舆情预警功效，增强舆论引导针对性。

　　4.进一步完善“全媒体宣布”机制，实现“动起来”的目标，提高“全媒布宣布”质量，建设舆情社情新闻预判机制，形成团队相助，正面引导，提升宣布效果。

PA视讯市人力资源和社会保障局

2016年3月