本陈诉是凭据《中华人民共和国政府信息果真条例》(以下简称《条例》)要求，由PA视讯市都市治理综合行政执法局体例的2018年度政府信息果真事情年度陈诉。
全文包罗落实我市2018年政务果真事情要点情况，组织机构、制度建设、渠道场所、教育培训等年度事情开展情况，主动果真政府信息情况，依申请果真政府信息和不予果真政府信息情况，因政府信息果真申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息果真事情存在的不足及革新措施等内容。
本陈诉中所列数据的统计期限自2018年1月1日起，至2018年12月31日止。本陈诉的电子版可在我局政府网站cgj.safeak.com“信息果真”专栏下载。如对本陈诉有任何疑问，请联系PA视讯市都市治理综合行政执法局服务服务大厅，电话68516373。
一、严格落实我市2018年政务果真事情要点任务，打造高效便捷的服务型城管
(一)坚持以人民为中心，有序扩大政民互动，提高惠民便民能力
一是市民对话“一把手”。5月15日上午，局主要领导带队，到服务中心接听12345热线电话，并接受媒体现场采访，就城管执法系统开展重点事情与市民进行互动，增强市民对城管执法事情的正确认识。
二是连续拓展政府开放日，城管事情让群众感知。邀请社会各界代表，走进城管物联网指挥中心、高考服务保障点位等，局领导班子与群众面劈面交流互动，使群众越发理解、信任和支持城管，营造人民都市人民管、人民城管为人民的良好社会气氛。
(二)都市治理搜集民意，深化预果真及政策解读，增强政府决策透明度
一是增强决策预果真，深度满足群众需求。通过官方网站“城管邀您配合加入完善”栏目，就“首国都管执法事情思路”等内容征集民众意见。加入人数多达5000余人次，共筛选合理意见建议338条，对科学制定事情计划起到了积极的推行动用。
二是制作占道经营专项整治事情“图解”，生动展示了全市城管执法系统开展占道经营专项整治事情所取得的事情结果，同步在“首国都管”政务微信平台和市局官方网站上进行了推送，宣传效果较为显著。
二、增强组织机构建设，强化制度保障，推进政务果真尺度化规范化
一是凭据局领导和处室卖力人调整变化情况，实时调整完善了信息果真事情领导小组，始终保持主要领导任组长，主管领导任副组长，机关处室及直属单元卖力人为成员，设专职信息果真事情人员及兼职AB岗事情人员，组织健全、分工明确、责任到人，确保了果真事情的稳定性。
二是推进政务果真十大制度体系建设。先后修订完善了组织机构设置、流程制度、保密审查、源头认定、依申请果真、依法行政、聚会会议开放、行政决策宣布解读、新媒体治理等十项制度，进一步规范了政务果真事情的规则和流程、细化了责任分工，实现了各部门之间齐抓共管、密切协作的常态化事情机制。
三是增强政府信息果真审查事情。严格落实信息果真保密审查、源头治理、宣布挂号机制。通过“四严法”确保果真信息合理、正当、稳妥。①具体果真事情人员严把草拟关；②处室卖力人严把审核关；③保密审核办公室严把批准关；④主管领导严把总开关。确保种种政府信息实时、准确果真的同时，不泄露秘密。
三、线上线下有机结合，流通信息果真渠道，提高便民服务质量
一是流通相同渠道，聆听群众呼声。将96310城管热线电话办成一条办实事、解民忧、宣政策的服务热线，同时将12345转办诉求、城管网站互动专栏、APP网络诉求、媒体曝光、相关部门移转诉求等全部纳入热线系统实时派发治理，7×24小时受理群众热线问题。全年受理群众种种来电39.05万件，同比下降19.2%，满意度71.5%，同比上升1%，实现市民举报量连续两年下降，满意度连续两年上升。
二是强化城管网站建设治理。不停完善官方网站建设。在首页重点位置突出“我爱PA视讯”城管舆图公共服务平台、城管政务维基、举报奖励、局长信箱、信访复议、企业信用信息等互动交流服务内容，提高了网站可用性和用户体验水平。
三是便民舆图提供便民服务。通过“我爱PA视讯”公共服务平台舆图系统宣布便民菜市场数据4000条，早餐店数据600条，服务快递类信息12篇，服务市民加入互动交流21万余次，同比上升12.5%。
四、以分层培训为媒介，促进果真理念开放化，推动年度果真任务落地。
一是依据市政府政务果真要点，结合本单元实际，制定市局政务果真要点并印发执行，指导全局开展本年度信息果真事情。
二是召开全系统规模政府信息与政务果真事情部署会、业务培训会，全系统政务果真专、兼职80余人加入。通过普适性培训宣贯“政务果真人人有责”的开放式果真理念，强化认识、告竣共识。
三是创新探索“菜单式主题”培训与“沙龙化互动”培训新模式，邀请了上级领导进行专业授课，市城管执法局机关干部300余人加入培训。
五、主动释放城管信息，全力通报政府声音，全面接受群众监视
主动果真信息1.2万篇，同比上升3%。提高了城管执法事情效率，有效震慑了违法行为。解决了一批领导关注、群众体贴、媒体聚焦的热点、难点、重点问题。将承办的11个方面31项绩效任务推进情况，实时向社会果真，促进市级重点任务落实；围绕有序推进疏解整治促提升专项行动，连续推进整治“占道经营”、“无照经营”等方面执法信息果真；将438项权力清单、责任清单全部主动向社会果真；将我局依法做出的行政处罚结果全部向社会果真；通过“PA视讯市企业信用信息网”将城管系统行政处罚信息进行归集汇总并公示，累计公示6.4万条；统一宣布市本级随机抽查事项清单，定期宣布“双随机”抽查情况；果真《督察情况通报》36篇、《综合羁系通报》16篇、《督察通报》307期；进一步扩大财政预决算果真规模，细化果真内容，果真市局收支总体情况、财政拨款收支情况和重点支出信息。
六、规范完善治理法式，推进依申请果真促进依法行政，未发生败诉案件
一是规范完善治理法式。将信函、传真、电子邮箱、电话等受理渠道在官方网站政府信息果真指南栏目宣布，方便群众获得政府信息。全年收到申请15件，其中：网络申请7件，占47%；信函申请2件，占13%；劈面申请6件，占40%。申请内容占比最高的是涉及96310投诉举报信息。
二是注重研究解决敏感难题。针对日益增多的疑难案件申请事情形势，加大统筹力度，积极开展案例分析事情。全年共治理信息果真申请15件，并定期做出回复意见，出具了信息果真见告书，其中：属于已主动果真规模3件、同意果真回复数7件、不属于本行政机关果真4件、申请信息不存在1件、差异意果真回复数0件。
三是未发生因政府信息果真的败诉案件。全年，针对我局政府信息果真的行政复议1件，针对我局政府信息果真的行政诉讼0件，未发生因政府信息果真受到投诉举报、行政复议和诉讼的败诉案件。
七、正视问题，补足短板，统筹兼顾促提升
政府信息果真事情扎实推进，取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足。一是依申请果真中申请人提出的疑难庞大问题缺乏有效的解决措施，存在具体治理人员执法业务知识缺乏等问题，极易引刊行政复议或诉讼。二是进一步增强要害环节的动态信息果真，富厚充实果真内容，加速推进创新果真载体建设。
下一步重点事情：一是完善依申请果真机制保障，主动做好依申请向主动果真转换事情，保障人民群众在城管执法领域的知情权、加入权、表达权和监视权。进一步针对疑难问题，不停完善协调会商机制、横向交流机制、请示汇报机制和法制审核机制等，增强对具体治理人员执法专业业务素质的培养，逐步破解依申请果真遇到的疑难庞大问题，制止因依申请信息果真引起行政复议或诉讼。
二是继续强化重点领域、重点部门和要害环节的动态果真，富厚充实果真内容，加速推进创新果真载体建设。充实发挥传统载体作用，增强果真力度，不停充实内容、规范形式；认真落实新划转职权权力清单、执法类信息果真事情，实现权力“阳光”运行；进一步完善民众加入、惠民信息、视频点播等适应现代社会生长要求的新形式，增强信息果真的主动性、有效性。
政府信息果真情况统计表
(2018年度)
