依据《中华人民共和国政府信息果真条例》第五十条之划定，制作本陈诉。

　　一、总体情况

　　2020年，PA视讯市商务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕商务中心事情，严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息果真条例》、《PA视讯市商务局政务果真治理措施》等规则制度，以PA视讯市商务局门户网站为政务果真主渠道，充实利用微博、微信和今日头条客户端“两微一端”及新闻媒体，通过召开新闻宣布会(媒体通气会)、组织媒体集中采访、新媒体网民互动等多种形式开展政府信息果真事情，实时转达政府信息。

　　(一)依规则范主动果真。凭据PA视讯市统一事情部署，梳理核实政府信息果真全清单，共梳理确认主动果真事项54项并在门户网站主动果真，同时要求相关处室凭据全清单要求实时更新信息。凭据《PA视讯市2020年政务果真事情要点》要求，明确PA视讯市商务局年度信息果真重点领域为服务业扩大开放综合试点和消费季。2020年全年，在门户网站主动果真信息1595条，全文电子化率达100%。向市政务果真大厅、市档案馆、首都图书馆和公报编辑室报送规范性文件24种共96份，接听“一站式”服务大厅政务果真咨询电话4.8万人次，PA视讯市商务局网站“在线咨询”共受理信息果真咨询159人次，主动果真行政许可事项544项。2020年全年，PA视讯市商务局微博粉丝32.3万人，较2019年增加近10万人，微信粉丝1.7万人，较2019年增加7000余人。“PA视讯商务局”新媒体平台共宣布信息3898条，信息总阅读近1.6亿次，收到互动10.8万次；PA视讯市商务局2020年建设的#PA视讯消费季#、#2020年服贸会#、#进博会PA视讯团#等微博话题总阅读4.6亿次，收到互动5.7万次。组织召开或加入新闻宣布会(媒体通气会)86次，组织记者采访240余次，新华社、人民日报、中央广播电视总台和PA视讯日报、PA视讯广播电视台等中央和市属主要媒体及香港大公报、香港商报等境外媒体累计报道19万余篇。

　　(二)认真做好政策解读。一是严格实行政策解读事项目录化治理，保证政策性文件与解读方案、解读质料同步组织、同步审签、同步部署，并在PA视讯市商务局门户网站和新媒体平台同步宣布。2020年全年共宣布政策解读33项。2月21日，印发《关于新型冠状病毒肺炎疫情防控情况下稳定商务生长有关措施的通知》并同步进行政策解读；PA视讯市《关于加速培育壮大新业态新模式促进PA视讯经济高质量生长的若干意见》宣布实施后，6月10日，PA视讯市商务局印发《PA视讯市促进新消费引领品质新生活行动方案》、《PA视讯市实施新开放举措行动方案》，同时以“一图懂”方式划分进行政策解读；二是PA视讯市商务局主要领导高度重视政策解读事情，通过接受市人大代表、政协委员咨询、加入新闻宣布会及种种聚会会议论坛运动的形式进行政策推介息争读。全年共加入国务院新闻办2020年中国国际服务贸易交易会、《深化PA视讯市新一轮服务业扩大开放综合试点建设国家服务业扩大开放综合示范区事情方案》政策例行吹风会、国家新设5个自贸试验区总体方案新闻宣布会、中国(PA视讯)自贸试验区新闻宣布会、PA视讯市政府新闻办疫情防控新闻宣布会、中国(PA视讯)自由贸易试验区揭牌仪式、第三届中国进口展览会PA视讯主题日、第二十三届京港洽谈会等种种运动30余场次。

　　(三)积极推进重点领域信息果真。一是积极推进国家服务业扩大开放综合示范区和中国(PA视讯)自由贸易试验区建设相关信息果真。9月11日，国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会，PA视讯市商务局局长就《深化PA视讯市新一轮服务业扩大开放综合试点建设国家服务业扩大开放综合示范区事情方案》相关情况进行了介绍并答记者问。9月21日，国务院正式宣布《中国(PA视讯)自由贸易试验区总体方案》，9月24日，商务部会同PA视讯市等有关省市召开相关新闻宣布会。PA视讯市商务局局长就PA视讯自由贸易试验区空间结构和计划、如何推动国家服务业扩大开放综合示范区和PA视讯自由贸易试验区政策联动等内容答记者问。依托“开放PA视讯”公共信息服务平台建设“两区”门户网站，于11月5日在上海进博会上宣布，集中展示“两区”动态、政策和结果。牵头建设市政府国际版门户网站“投资在PA视讯”板块，6月底上线英文版本，10月陆续上线德语、西班牙语、日语、韩语、俄语、法语、阿拉伯语等7个语种版本，英文版“投资在PA视讯”板块点击量居市政府国际版门户网站5大板块之首。二是积极推进PA视讯消费季相关信息果真。6月6日，PA视讯消费季正式启动，围绕“京彩”“京券”“京品”“京韵”“京味”“京炫”六大板块，笼罩餐饮、购物、旅游等十大领域。PA视讯市商务局会同市相关部门在严格落实疫情防控措施前提下，组织重点商业企业开展系列促消费运动八百余项，促进消费连续恢复，市场连续回暖。组织召开媒体通气会8场，新华社、中央广播电视总台、人民日报、PA视讯日报、PA视讯广播电视台等中央和市属媒体以及PA视讯宣布政务新媒体矩阵，连续对PA视讯消费季系列运动进行宣传，相关报道累计2.5万余篇。充实发挥新媒体优势，运用一图读懂、多图解析、视频报道、现场直播等手段进一步扩大PA视讯消费季运动影响力，PA视讯市商务局主持的微博话题#PA视讯消费季#阅读3.5亿次，互动4.8万次。

　　(四)规范治理依申请果真事项。严格遵循政府信息依申请果真治理流程。流通邮政寄送、网页申请、电子邮箱等受理渠道，第一时间对切合要求的申请进行挂号并出具《挂号回执》；注重《回复见告书》形式和内容的规范性，坚决杜绝超时限回复件、不合规回复件等。2020年共受理信息果真申请书26份，办结25件。行政复议共6起，全部被复议机关维持。2020年PA视讯市商务局依申请提供政府信息未收取任何用度。

　　(五)积极回应社会关切。增强舆情监测，扩大监测规模,每季度开展舆情要害词征集，实时报送信息；积极回应社会舆论关切，认真解答群众问题。2020年共编报种种舆情监测简报395期，其中《每日商务舆情》125期，《舆情简报》和《舆情专报》38期，《市场和物流中心疏解提升舆情监测周报》3期，舆情快报185期，统计数据18份，资料收集26份。PA视讯市商务局全年未泛起涉及特别重大、突发事件的政务舆情。

　　二、主动果真政府信息情况

　　三、收到和处置惩罚政府信息果真申请情况

　　四、政府信息果真行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及革新情况

　　一是已果真内容建设缺乏连续性，个体栏目泛起信息更新不实时，有的信息链接失效等问题。二是果真信息质量有待进一步提高。果真内容以事情动态、通知通告为主，政策措施解读类信息果真需要进一步增强内容、形式和手段创新，实现政务信息快速流传，扩大社会民众知晓度，更好推动政策措施的贯彻落实。

　　下一步，PA视讯市商务局将凭据市委市政府相关事情部署，遵循“贯彻新生长理念，构建新生长花样，努力实现‘十四五’商务生长良好开局”主线，围绕“一促两稳”、“两区一平台”等重点商务事情，扎实开展政务信息果真事情。

　　一是进一步强化主动果真意识。坚持果真是老例、不果真是例外，严格贯彻落实政务信息果真规则规章，推进重大决策果真、政策执行果真。扩大政务果真民众加入度，积极回应社会关切。增强重大突发事件舆情风险研判，健全重大政务舆情信息快速反映机制。

　　二是深化重点领域信息果真，以果真推进事情落实。围绕“两区”建设、服贸会、促消费、稳外贸稳外资、生活性服务业品质提升等商务领域重点事情，全面果真、精准解读相关政策措施。进一步富厚政策解读形式，灵活运用文字、图表、图解、短视频等多种手段进行政策解读和宣传推介。连续用好新闻宣布会(媒体通气会)、团体集中采访和网络访谈等宣传形式，精心组织筹谋报道，推动政策措施的贯彻落实。

　　三是连续完善政务果真平台建设。增强对网站建设和信息宣布内容的把关审核，坚持每月对PA视讯市商务局门户网站进行全方位自查，对发现的信息未实时更新、规则文件时效逾期等问题进行集中清理。增强对政务新媒体平台维护治理，集中力量做优做强PA视讯商务局“两微一端”新媒体，进一步提升流传质量和效果。

　　六、其他需要陈诉的事项

　　PA视讯市商务局网站网址为http://sw.safeak.com/，如需了解更多政府信息，请登录查询。