依据《中华人民共和国政府信息果真条例》(以下简称《政府信息果真条例》)第五十条划定，体例本陈诉。
一、总体情况
2020年，PA视讯市人力资源和社会保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的生长思想，深入贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于全面推进政务果真事情的意见》，全面推进我局政府信息和政务果真事情，立足首都人力社保系统事情特点，以果真促落实、促规范、促服务，积极推进政府职能转变。围绕新修订的《政府信息果真条例》，强化政府信息果真、政策解读、政民互动和政务新媒体全流程联动，加大决策、行政、治理、服务和结果果真，规范依申请果真回复事情，实时回应社会关切，切实提升政府信息果真质量实效, 促进依法行政。
(一)深入贯彻落实《政府信息果真条例》
凭据新修订的《政府信息果真条例》第十九条、第二十条，逐项核实主动果真的信息，规范调整我局《政府信息果真指南(2020版)》，明确果真规模，规范办公时间、联系电话、地址场所、申请渠道信息表述，对2008年至今的政府信息果真年报进行自查，确保果真准确无误。做好规范性文件起草和制发事情，精简发文数量，提高文件制发质量。
动态调整我局《政府信息主动果真全清单》，针对内容尺度、果真时限逐项对照相应果真形式进行核对，确保按清单项目全面完整果真政府信息。规范果真我局种种咨询服务电话，集中果真办公电话和热点领域咨询服务方式，面向社会宣布有关“劳动保障监察、社会保险、劳感人事调整仲裁、职称评审申报、信访接待”等热点咨询渠道，同步实行动态更新机制。用好政务果真惠民便民舆图，确保种种服务机构信息准确，实时处置惩罚纠错信息。继续做好公务员招考职位、名额、报考条件及招考公示各项信息果真，按年度果真我局财政预算、决算果真。有效做好新冠疫情防控事情，制定疫情防控应急事情流程和防控指引等种种通知。全力做好全国“两会”、PA视讯“服贸会”、十九届五中全会等重大聚会会议运动保障任务。凭据国家统一部署部署开展根治欠薪专项行动，配合以市政府名义印发了《关于健全完善保障农民工人为支付制度机制建设的意见》(京政发〔2020〕26号)，通过市政府门户网站“首都之窗”面向社会进行果真。
为全面推动实施《PA视讯市优化营商情况条例》，我局政府网站开展以企业群众体验为中心的场景化革新，优化政府网站首页栏目设置。开设“场景式服务”专栏，推动全市人力社保系统189项政务服务事项全部整合为24类“服务场景”。整合“事业单元果真招聘”专栏设置。将各业务频道宣布的经办信息同步至我局政府网站首页，增加经办类信息透明度和知晓率。将职业技术判定和人事考试相结合，开设“我要考试”服务专栏。配合做好我市“国际版门户网站”建设，增强社会保障、调整仲裁、就业政策的信息更新维护。坚持统一领导，继续发挥好我局政府信息和政务果真事情领导小组职责，研究推进我局政府信息和政务果真事情中遇到的各项重大问题，深入践行为民服务“向前一步”的事情理念，打造人民满意的人社服务。
(二)全面推进政务果真 高质量提升事情水平
推进民众加入。坚持局长办公会聚会会议信息常态化果真，结合人力社保事情特点，选取“电子劳动条约”和“工程技术人才职称制度革新”等涉及公共利益的议题，邀请相关民众代表列席局长办公会，充实听取民众意见，保障社会民众的知情权，进一步提升我局政策研究和民众加入事情水平。
规范决策果真。建设并宣布我局2020年度重大决策事项目录，按月对事项目录进行更新。多形式开展政策性文件(草案)意见征集事情，选取“电子劳动条约”“中等职业学校教师职称制度革新”“PA视讯市积分落户操作治理细则”“人力资源市场生长”和“农民工人为保障机制建设”等议题通过市政府门户网站“首都之窗”和我局政府网站面向社会宣布决策草案、决策依据，广泛征求民众意见。征集期满后，实时果真收集的主要看法和接纳意见，同步果真未接纳意见理由。
强化执行果真。实时果真我局承办的政府事情陈诉重点任务、重要民生实事项目和绩效任务执行情况。严格落实“双随机、一果真”事情制度，按月定期果真抽查结果，建设“双公示”、行政执法公示专栏，对做出的处置惩罚决定实时进行公示。
深化服务果真。为连续优化营商情况，深入开展“局处长走流程”专项运动，聚焦“减证明、减环节、减质料”，推进“证照疏散”革新，打造全市尺度统一的“三级治理、四级服务”人力社保下层服务平台。深入开展全市人力社保窗口单元业务技术练兵交锋运动，连续提高窗口单元经办队伍综合素质与服务水平；全力打造“互联网+政务服务”，推进政务服务事项实现“一网通办”，深入开展全市电子证照、电子签章系统建设事情，全面对接市级政务服务“好差评”系统和市级统一申办受理平台，扎实推进政务服务办件数据汇聚事情，全力解决政务服务“二次录入”问题。
保障结果果真。通过政府网站实时果真各项行政许可、行政处罚事项处置惩罚结果，对部门已下放到各区的行政许可事项实时进行见告。对社会民众关注度高的“职称评审”“公务员、事业单元录用信息”“表彰评选”“积分落户”和其他政务服务事项的治理结果严格凭据事情流程进行公示。果真透明政府信息结果，提升便民服务效能，保障人民群众的知情权。
(三)多维度推进疫情防控和复工复产信息果真
一是严格履行《政府信息果真条例》法界说务，在疫情防控常态化配景下，通过政府网站连续果真有关促进就业创业、农民工就业帮扶、社会保险费减免、稳定推进和谐劳动关系和提升职业技术培训等相关政策措施。利用政务新媒体与传统媒体相结合的方式推送人力社保政策信息，接纳通俗易懂的语言配合新闻报道、一图读懂、“政策小课堂”，多形式果真复工复产政策息争读信息。
二是针对新冠肺炎疫情防控期间12333人力社保热线咨询较多的热点问题，通过“PA视讯人社”微信民众号适时推出“你问我答”互动栏目，宣布咨询热点数据和高频热点问题，以真实案例为民众解读各项政策经办信息。利用新浪微博着力打造人力社保宣传新领域，实时果真政策信息和案例分析，接纳知识问答的互动形式，调动网民互动积极性。多渠道宣布我市事业单元人事招聘信息。
三是联合PA视讯人民广播电台新闻广播，在每周一、二、三、五出行早岑岭时段，划分推出每期时长2分半的“人力社保小课堂”和每期时长1分半的“人力社保那些事儿”专题节目，对人力社保领域复工复产政策和资讯进行宣布解读，为民众提供各项政策的具体经办信息和注意事项，扩大人力社保政策知晓度。
(四)多条理推进重点领域就业信息果真
新冠肺炎疫情防控期间，为做好“六稳”事情，落实“六保”任务，围绕就业事情重点领域，全力做好民生信息果真。
一是深化就业优先，先后主动宣布支持企业应对疫情影响的降费减税、加大失业保险返还比例、提高稳岗补助尺度、灵活就业政策等33项一揽子政策措施。提高失业保险稳岗返还比例，落实滞留湖北未返京人员临时性岗位补助，提高稳岗补助尺度。加速升级人力社保线上业务治理，高频热点事项实现“全程网办”和“容缺受理”，通过我局政府网站、“PA视讯人社”微信民众号和“PA视讯人社”APP可在线申领失业保险待遇。
二是积极做好农民工宁静有序返京复工，保障农民工就业事情。聚焦助防控、保用工、稳就业，集成政策服务资源，助力农民工宁静有序返京复工，全力保障农民工就业。督促各区各部门做好稳定就业岗位、增强就业援助、根治欠薪、维护劳动权益等方面事情。编印《致来京务工人员的一封信》《新型冠状病毒肺炎农民工防护手册》，有针对性的开展新冠肺炎疫情防控知识宣传。果真各区公共就业服务机构电话及地址，鼎力大举宣传就业帮扶政策。
三是强化高校结业生就业创业事情政策果真的实时性和有效性。宣布《关于应对新冠肺炎影响促进高校结业生就业事情的若干措施的通知》(京人社毕发〔2020〕5号)系列政策措施，针对重点政策召开业务培训会，确保重要宣布信息有效落地。重点推出“京尤码?PA视讯结业生就业创业服务平台”，实现高校结业生就业政策、就业服务、指导咨询等事项的信息果真和信息共享，将结业生就业创业10余个服务事项实现打包揽、码上办、征信办、智能办、全程网办，把高校结业生就业政策推送到市民“指尖上”。
(五)多形式泛起政策解读
2020年我局为全面落实以人民为中心的生长思想，依托全局开展的“局处长走流程”专项运动，有效改善政策解读太专业、民众看不懂的情况，实行“于法周严、于事轻便”的事情原则，以服务企业群众的感受为出发点，打造政策解读“新模式”。2020年通过我局政府网站果真的政策文件均配有关联的政策解读，政策解读标题前均注明相应解读方式。解读质料全部接纳“文字+简明问答、一图读懂、经办流程”等形式进行展现。强化视频与电子报刊解读力度，依托“PA视讯人社”微信民众号、新浪微博、人民号、今日头条等政务新媒体渠道，打造人力社保全媒体宣传矩阵，提高政策解读实用度和流传性，切实抓好政策制定的“最月朔公里”。
(六)切实做好政府信息依申请果真
流通政府信息依申请果真渠道，第一时间处置惩罚果真申请，着重从法式把关，重点审核受理质料，严把时间节点，强化引援条例，统一回复花样，规范回复口径。治理历程中了解深条理需求，实时作出权威解释或见告信息获取途径，切实满足人民群众获取政府信息的合理需求。同时，扎实做好涉及转隶部门政府信息的移交事情，便于群众申请。依托人力社保系统组织开展的政务果真培训，借鉴各省市的优秀经验做法，切实提升我局政府信息果真事情。
(七)强化政民互动 积极发挥人力社保宣传力量
充实利用政府网站平台，强化政民互动事情。推动落实“接诉即办”和政务咨询，提升“局长信箱”和“写信咨询”信件回复效率，按需果真信件回复内容，按月果真热点咨询数据排名，开设“信件选登”栏目，提供热点问题信息参考。加大智能咨询问答知识库更新运维力度，实时向市民服务热线提供有关咨询回复，用好“智能问答”咨询工具，多渠道开展人力社保政策咨询事情。
紧紧围绕“十三五”计划收官、全面建成小康社会、决胜脱贫攻坚、疫情防控等人力社保领域重点事情任务，依托主流媒体，积极组织直播访谈、新闻宣布和互动宣传。增强人力社保事情宣传，实时转载全国、PA视讯市“两会”重要信息，积极流传“两会”声音，为胜利召开营造良好舆论气氛。强化新闻媒体相助，围绕落实“六稳”“六保”事情任务，重点筹谋专题报道和典型案例报道，协同推进全媒体新闻宣传，打造精品解读产物。2020年，围绕多项稳就业举措、阶段性减免社保费、职称革新、稳定劳动关系等重点事情，共组织167次全媒体宣传，新华社、中新社、中央电视台、PA视讯日报、PA视讯电视台、PA视讯新闻广播等中央及市属媒体刊播转载新闻报道9500余条次。其中以“接诉即办”“养老保险”“高校结业生灵活就业”为主题3次登上中央电视台“新闻联播”，“本市1.8万农民都市公共服务岗就业”“灵活就业补助期满仍未就业可享一年延期”“‘走’出来的31条便民举措”等20次登上“PA视讯日报”头版。
二、主动果真政府信息情况
三、收到和处置惩罚政府信息果真申请情况
四、政府信息果真行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及革新情况
2020年，突如其来的新冠肺炎疫情给我局各项事情带来前所未有的压力和挑战，为落实党和国家关于保企业稳就业事情任务，连续提升人民群众获得感幸福感，人社部、PA视讯市和我局出台了多项惠民政策，实时准确做好政府信息和政务果真是摆在我们面前的一项重要任务。当前，我局在政府信息和政务果真事情方面还存在一定不足，例如政府信息果真事情意识还未深入贯彻到日常业务事情各领域；个体部门仍将政务果真事情作为一项日常事务性事情来看待；还未充实运用信息化手段推进政务服务，政府信息资源利用率有待提升。
下一步，我局将从以下几方面着力加以革新。一是深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，落实好党中央、国务院关于全面推进政务果真部署要求，进一步提高果真质量和实效，全力做好政府信息和政务果真事情。二是继续深入推进政务果真事情，将果真意识融入日常事情中，合理运用创新制度把政务果真事情贯串政务运行全历程，积极推动政府职能转变。结合我局“局处长走流程”专项运动，聚焦人民群众所想所盼，实时转变服务看法，主动发声回应社会关切，提高民众加入度，稳步推进政府信息“五果真”，提升解读质量。三是进一步加速我局网上政务服务各项功效建设，完善经办系统功效，对系统功效不稳定、服务便利度不高、不能满足群众网上服务需求的，加速优化完善。推进多语言版政府网站建设，积极发挥“一网通办”优势，增强数据共享，切实做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
六、其他需要陈诉的事项
PA视讯市人力资源和社会保障局政府网站网址为http://rsj.safeak.com/，如需了解更多信息，请登录查询。
