依据《中华人民共和国政府信息果真条例》(以下简称《政府信息果真条例》)第五十条之划定，制作本陈诉。
一、总体情况
2020年，PA视讯市民政局严格执行《政府信息果真条例》划定，认真落实政府信息服务事情要求，全面增强组织领导，建设健全主动果真、依申请果真事情长效机制，实时做好政府信息更新上传，坚持推进信息平台建设，不停完善信息果真监视保障和人员培训力度，确保政务果真事情的服务作用显著提升。
(一)主动果真情况
1.规范机构职能信息果真。果真内容涵盖民政局主要职责，领导介绍，组织机构设置及职责，便于民众实时了解我局机构和人员的基本情况。
2.深化社会救助信息果真。通过市民政局官网按月果真城乡低保和城乡特困人员救助情况信息12条；按季度果真临时救助情况信息4条。按学年果真高等教育新生入学救助情况信息1条。
3.完善养老服务信息果真。印发并果真《PA视讯市老年人能力综合评估事情指引》《PA视讯市养老服务机构羁系措施(试行)》等养老服务机构羁系政策措施，有效防范养老服务机构运营风险。
4.实时果真市级社会组织相关信息。果真市级社会组织基本信息16件，按年度果真社会组织评估品级结果1件，果真慈善组织认定名单3件，果真社会组织信用体系平台建设等信用信息6件。
5.增强疫情防控信息果真。实时宣布养老等社会福利领域、社会救助领域、社会发动领域疫情防控相关政策、措施等信息。宣布新冠肺炎疫情防控事情动态14条，相关通知通告倡议12条，新闻宣传30条，政策文件3条。
(二)依申请果真治理情况
1.申请受理情况。全年共受理依申请果真88件，上年结转政府信息果真申请1件。其中，劈面申请8件，信函形式申请8件、网络形式申请72件、由信访转接1件。
2.回复治理情况。凭据申请受理情况，依法依规进行回复。其中，予以果真的38件，部门果真的7件，因属于三类内部事务信息，行政执法案卷及行政查询事项不予果真的9件，因属于本机关不掌握信息，没有现成信息需要另行制作或补正后申请内容仍不明确而无法提供的25件，属于信访举报投诉类申请等情况不予处置惩罚的10件。
(三)政府信息治理情况
1.连续完善政务果真全清单。依据我局“三定”机构职能方案、权责清单以及实际事情职责，更新2020年政务果真全清单，明确主动果真事项91项，并定时限做好果真。
2.连续完善政务信息果真尺度。凭据《PA视讯市政府信息果真划定》废止的有关要求，实时更新政府信息果真指南，方便民众、法人及其他组织能够实时获取相关信息。
(四)信息平台建设情况
1.打造“一网通”平台。对网站进行升级革新，进一步优化政务便民服务体验，实现“一网通查、一网通答、一网通办”功效，为宽大群众和服务工具服务创业提供便利条件。
2.打造“掌上办”平台。大幅拓展网办渠道，所有网服务项在官方网站、官方微信、首都之窗、PA视讯通APP均可治理，部门高频服务事项还接入了微信、百度、支付宝小法式和银行自助终端，市民在任意渠道通过实名认证后即可网上治理业务，实现“一号通办”。
3.打造政务新媒体平台。通过一报(PA视讯社区报)、一刊(PA视讯社会建设和民政)、一网(官方网站)、两微(官方微信、官方微博)、多平台(学习强国、今日头条号、PA视讯日报PA视讯号等)的流传矩阵，建设融媒体流传新机制。
(五)教育培训和监视保障情况
1.增强组织领导。召开领导小组聚会会议，专题研究政务果真事情，细化事情任务。结合事情实际，印发《PA视讯市民政局2020年政务果真事情要点和任务分工》，明确相关部门事情职责。
2.完善制度机制。落实信息主动宣布保密审查制度，做到“一事一审，先审后发”。建设政务新媒体信息宣布审核机制，切实把好政治关、政策关、内容关。
二、主动果真政府信息情况
三、收到和处置惩罚政府信息果真申请情况
四、政府信息果真行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及革新情况
(一)主要问题
1.业务能力水平有待提高。果真的方式要领另有待创新，虽然实现了规范性文件的100%全解读，但从解读内容上还存在形象化、通俗化欠佳，解读形式上运用新技术、新方式不足等问题，政策解读效果有待增强。
2.网站内容治理有待增强。主要体现在PA视讯市民政局官网的栏目设置、内容宣布等方面还存在不完善的问题，有些内容设置还比力疏散，不能完全适应民众对政府网站的需求。
(二)革新措施
1.强化认识，规范法式。进一步提高政务果真意识和服务意识，增强政务果真事情监视检查力度，切实抓好事情落实，不停强化政务果真事情制度建设，严格规范事情流程，创新事情方式，使政务果真事情在制度化、规范化方面有新的突破。
2.增强培训，提升水平。积极开展政务果真业务培训，充实考虑局系统近年来政务果真岗位新人较多这一实际，组织相关事情人员加入业务培训，提高政策掌握、解疑释惑和回应引导能力，努力提升业务水平和问题处置能力。
六、其他需要陈诉的事项
PA视讯市民政局官方网站网址http://mzj.safeak.com/，如需了解更多政府信息，请登录查询。
