依据《中华人民共和国政府信息果真条例》(以下简称《政府信息果真条例》)第五十条划定，体例本陈诉。

　　一、总体情况

　　2021年，市城管执法局政务果真事情紧紧围绕市委市政府事情部署和城管执法重点事情，凭据“以果真为常态、不果真为例外”的要求，认真做好以果真促落实、促规范、促服务，积极推进政务果真事情有序开展。

　　(一)全面推进城管信息主动果真

　　一是凭据“应果真尽果真”的原则，围绕重点任务、行政执法、政务事项、便民服务等21个方面，抓好政务果真“全清单规范、全流程制度”和《2021年政务果真事情要点》的落实。

　　二是严格“四道审核宣布法式”，坚持动态性、实时性、准确性的事情尺度，通过六个渠道，共宣布信息3360条，推动了城管决策、执行、治理、服务和结果“全历程”果真。

　　(二)依法依规受理依申请果真

　　一是坚持优化治理机制和严格依法回复“两手抓”。结合人民群众对于城管执法信息果真的需求，修订完善了果真指南，进一步流通依申请果真渠道，规范依申请果真全流程治理，全年共治理信息果真申请16件。

　　二是增强统筹协调会商机制。针对疑难申请事项，积极争取执法专业指导，确保依法依规回复；针对咨询、非本机关信息等申请事项，注重先期与申请人相同、事后满意度回访两个环节，尽力提供便民见告，切实解决申请人需求。

　　(三)积极拓宽政民互动渠道

　　一是规范决策果真，深度满足群众需求。围绕“综合执法分类分级”、“行政处罚裁量基准”等内容征集民众意见。让黎民加入决策，对科学制定事情计划起到了积极的推行动用。

　　二是增强政务咨询，聆听群众呼声。将市民咨询电话办成一条办实事、解民忧、宣政策的服务热线，受理群众来电咨询9364件，接到群众表彰3件，为企业群众提供“暖、快、优”的电话服务。

　　(四)注重政策解读实效

　　一是重点做好“一把手”解读。市城管执法局主要领导针对2021年PA视讯市都市治理综合执法事情意见，围绕都市精细化治理、提升综合执法和服务水平，进行了政策解读，增强市民对城管执法事情的正确认识。

　　二是富厚解读形式。利用图解、一问一答等多种形式，做好分类分级执法、城管优化营商情况等普遍老黎民体贴的政策解读，运用正面宣传，回应社会关切。

　　三是连续拓展聚会会议开放和普法宣传。先后多次组织情况秩序保障、生活垃圾分类等专项开放日运动，邀请社会各界代表，走近城管执法事情，营造人民都市人民管、人民城管为人民的良好社会气氛。

　　(五)连续深化政府信息果真平台建设

　　一是充实发挥平台便民作用，提升城管网上履职能力和服务水平，增强了网站交互体验，方便市民浏览查阅，月均页面浏览量到达74万次。

　　二是精准宣布推送，融媒体平台形成流传矩阵。加大新媒体宣布信息的力度，提高便民服务信息推送比例，增强了流传效果。

　　(六)夯实政府信息规范化治理

　　增强对政政务果真事情的组织领导，明确果真规范化、尺度化要求，推进十大制度体系建设，定期对年初各项果真事情任务及全清单事项完成情况进行督促指导和跟踪检查，摸清制发文件底数，扩大文件主动果真规模。通过召开聚会会议、案件研讨、线上教育培训等形式，逐一解决问题，提升事情效率。

　　(七)增强监视保障

　　受理12345市民服务热线交服务项，严格凭据接诉即办、全程盯办的事情尺度，确保每一件诉求能够实现治理全流程的有效闭合,赢得群众理解与支持，扎实做好群众诉求治理事情。

　　二、主动果真政府信息情况

　　三、收到和处置惩罚政府信息果真申请情况

　　四、政府信息果真行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及革新情况

　　(一)主要问题

　　一是政务果真的精细化水平另有待连续深化；二是满足民众对城管信息的差异化需求的能力有待提升；三是对专业性较强的政策解读还需通俗易懂。

　　(二)下一步事情措施

　　一是提升信息果真质量和实效，进一步细化内容，凝练语言，确保民众易理解、善使用，实现政府信息精细制作、精细治理、精准推送。

　　二是充实依托新型互联网技术，增强对信息宣布、解读回应、服务服务、互动交流等环节的设计，拓展延伸服务渠道，提升服务响应灵敏度。

　　三是聚焦重要民生事项，通俗易懂解读政策，提升深度解读和综合指引的水平，增强政务果真主动、精准、智慧服务民众的能力。

　　六、其他需要陈诉的事项

　　一是发出收费通知的件数和总金额以及实际收取的总金额均为0。

　　二是PA视讯市都市治理综合行政执法局网址为http://cgj.safeak.com。如需了解更多政府信息，请登录查询。