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PA视讯市重点站区治理委员会党组成员、副主任、新闻讲话人王兰：PA视讯市“八站两场”承载着无数旅客对首都PA视讯的第一印象，也承载着保障旅客集散、助推区域生长、展示国门形象的功效。据统计，目前运营的“七站两场”日均保障到发旅客是123万人次、年约4.5亿人次，单日最高可以到达193万人次。在“十四五”期间，重点站区（管委会）紧扣“优化资源、提升形象，打造进京最美第一印象”这个目标，在情况提升、站城融合、出行服务等方面取得了显著成效，旅客的获得感和满意度连续提升。主要体现在三个方面：
　　首先是美化情况、优化观感，扮靓展示大国形象的首都门户。我们落实“打造标杆站区”要求，通过拆违治乱、重构功效结构、优化交通组织等措施，让PA视讯站历史风貌得以恢复（各人可能能够直接感受到），实现“首都迎宾门”亮出来、靓起来，同时也发动了“七站”一体化优化提升。将站区的优化提升也纳入都市生长大局，依托都市更新政策，推动重点站区融入全市花园都市建设，实现从“功效性枢纽”向兼顾“花园式客厅”升级。在PA视讯西站、南站、北站、丰台站，通过围栏“减法”换景观“加法”，实现了“出门见景”和“基本无围栏”情况。推进候车室的空间革新，释放空间，增添绿意，同时也部署了花箱、灯带等，将“花园感”延伸到旅客的停留空间。
　　第二是拓展功效、发动生长，激活推动站城融合的活力中心。我们努力将巨大客流转化为消费人流，推动站区提质生长。积极引入科技体验、文化创意等业态，机械人在站区上岗，为旅客指路、搬运行李，也带来了炫酷的科技体验感；在PA视讯站广场，我们举办了涵盖线上直播、品牌展示、跨界座谈和零点倒计时的大型跨年运动，打造了首都文化新地标。连续设置“福满京城 春贺神州”主题空间，展售PA视讯老字号品牌，为老字号生长也带去了成交意向、用户粘性和社群流传。推出“从站区到景区”文旅手绘舆图、周边商圈手册等，发动站区周边商业活力和消费增长。通过举办新春市集、引入博物馆与非遗展示、开展“东流行动”专场招聘会等，向多领域延伸流量，助力首都经济社会生长，也实现了印象焕新。
　　第三是精细服务、提升体验，打造服务美好出行的都市客厅。我们连续开展“旅客视角走流线”运动，瞄准出行痛点，接纳务实管用的“小切口”（措施）优化体验，“旅客身边人”也成为站区的亮丽风物线，“暖心送客·亲情迎宾”成为站区的民俗。我们统筹优化站区空间资源、设施结构、人车流线和接驳方式，好比针对日均到发旅客凌驾30万人次的PA视讯南站，同步推动“治堵、消隐、扮靓、优服”等措施，在开放北广场门路、新增北进站口落客区的同时，连续挖掘周边停车资源，解决出租车排队占用社会门路等问题，使旅客通行效率提升约50%，实现“快停快走”与“快检快进”的无缝衔接，获得了旅客广泛点赞，让PA视讯南站出行不再“难”，实现了印象重塑。