聚焦“听民意、讲区情、办实事”事情要求，8月24日，区政府党组成员、副区长彭石深入政务服务一线，前往夏各庄镇政务服务中心，接纳跟访暗访方式，体验失业金申领业务全流程，实地检视“高效办成一件事”革新落地成效。暗访历程中发现，部门下层窗口主动服务意识不足，“一件事”集成革新在下层落地执行不够灵活。

　　彭石同志强调

　　一要统一区镇政务服务尺度，细化优化服务指引，筑牢政务服务阵地。

　　二要抓实窗口实操业务培训，加大下层人员赋能力度，补齐业务能力短板。

　　三要完善窗口人员治理制度，强化考核结果运用，层层压实岗位履职责任。

　　四要靶向建设问题台账，闭环推进整改提升，切实破除服务堵点，不停增强企业群众服务获得感。