一、专有名词解释

　　职称：是专业技术人才学术技术水平和专业能力的主要标志。

　　职称评审：是凭据评审尺度和法式，对专业技术人才品德、能力、业绩的评议和认定。

　　政务服务专业人才：在本市国有企业事业单元、非公有制经济组织、社会组织中从事与优化服务流程、创新服务模式、提升服务水平有关的政务服务研究，以及提供政务服务事项与诉求的咨询、受理、经办等服务或从事政务服务业务与人员治理事情的专业技术人才。

　　二、研究制定本措施的政策依据及配景是什么？

　　为落实《PA视讯市接诉即办事情条例》和市人力资源社会保障局《关于进一步增强和革新职称事情的通知》《PA视讯市职称评审治理暂行措施》《PA视讯市深化哲学社会科学研究人员职称制度革新实施措施》等文件精神，以“服务生长”为基础，调整优化职称专业结构，更好地支撑“四其中心”建设、推动“五子联动”，服务首都经济社会高质量生长，在哲学社会科学研究系列中增设政务服务职称专业。政务服务行业是现代服务业的重要组成部门，发挥着买通政府部门与企业群众“最后一公里”的要害作用，对建设人民满意的服务型政府、营造暖心高效的政务服务情况、推动本市优化营商情况优化、促进经济生长和社会进步起到积极作用，是做优“PA视讯服务”品牌重要支撑。结合新时代政务服务生长需求，经过专家论证、意见征集等，形成了《PA视讯市（政务服务职称专业职称评价试行措施》（以下简称《试行措施》）。

　　三、措施的主要内容有哪些？

　　（一）《试行措施》主要内容。

　　1.健全制度体系。一是明确职称层级，政务服务专业设置低级、中级和高级。低级只设助理级，高级分设副高级和正高级。低级、中级、副高级和正高级职称名称依次为：研究实习员、助理研究员、副研究员和研究员。二是完善专业偏向，设置政务服务研究和政务服务运营等2个专业偏向。

　　2.完善分类评价尺度。一是坚持德才兼备、以德为先，实行弄虚作假“一票否决制”。二是实行体现政务服务专业人员职业特点的分类评价尺度。凭据政务服务研究和政务服务运营等两个偏向分类评价。对从事政务服务研究技术人员，重点评价其在政务服务尺度构建、政务服务平台建设、政务服务流程优化、政务服务效能提升、接诉即办深化革新等政务服务研究方面的能力和业绩；从事政务服务运营技术人员，重点评价其在政务服务提供、政务服务业务及人员治理等方面，对于制定事情制度、规范、操作指导书、业务手册、可行性方案、实施方案、数据分析陈诉、案例分析陈诉等项目实践方面的能力和业绩。

　　3.流通晋升渠道。建设重大孝敬政务服务人才职称申报绿色通道，向优秀政务服务专业技术人员倾斜，对完善政务服务运营治理机制、创新政务服务革新、推动行业生长等方面做出重大孝敬的专业人员，可以适当放宽学历、资历等条件限制，可破格申报高级职称评审。

　　4.优化评价机制。坚持凭据“小我私家自主申报、单元择优推荐、多方配合评价、促进评用结合、政府指导羁系”的方式实行社会化评价，纳入本市年度职称评价事情部署，每年组织一次，可适时开展专项评审，实现人才链、创新链融合生长。经评审通过的人员取得相应职称证书后，用人单元凭据需要，自主、择优聘任专业技术职务。勉励用人单元对取得政务服务专业职称的人才给予奖励，将职称评审结果作为确定岗位、考核、晋升、绩效、薪酬等的依据。

　　5.明确职责分工。市人力资源社会保障局会同市政务局卖力政务服务专业人员职称评价政策制定、制度建设、协调落实、监视检查和事情评估。评审机构卖力副高级及以下职称评审。

　　（二）《尺度条件》主要内容。

　　一是强化学术道德、明确基本条件。对政治素质、职业道德、敬业精神、专业技术、专业年限等提出明确要求。

　　二是强化实际业绩、明确业绩条件。凭据“干什么、评什么”，划分制定政务服务研究和政务服务运营等2个专业偏向的业绩条件；除此之外，还为业绩突出人才制定了破格申报高级职称的条件。

　　三是体现“不唯论文”确定结果条件。结果包罗项目结果以及技术尺度、专著编著等代表性结果等。