各区人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构：

　　为进一步提升全市政府网站与政府系统政务新媒体服务水平，凭据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、羁系事情年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）有关事情要求，凭据本市《政府网站检查指标》和《政务新媒体检查指标》，市政务和数据局组织开展了2024年第一季度全市政府网站与政府系统政务新媒体检查。经市政府同意，现将有关情况通报如下：

　　一、检查情况

　　（一）总体情况

　　1.政府网站。对16个区政府门户网站和56个市级部门政府网站（包罗专项网站）进行了全笼罩检查，未发现不及格网站。各区政府平均得分为103.98分（满分110分，其中加分指标10分），较上季度下降0.07分；各市级部门平均得分100.74分（满分110分，其中加分指标10分），较上季度提升0.25分。

　　2.政府系统政务新媒体。对全市政府系统1806个政务新媒体（其中微信民众号858个、新浪微博246个、微信视频号148个、抖音短视频105个、今日头条104个、移动客户端33个、其他政务新媒体312个）进行了全笼罩检查。各区政府平均得分为99.9分（满分100分），较上季度提升0.18分；各市级部门平均得分为99.47分（满分100分），较上季度提升0.17分。

　　（二）典型做法

　　1.政府网站。市生长革新委上线“PA视讯工业舆图”政策小工具专栏，提供“舆图+政策”立体一站式工业总体结构、区域结构、行业导引。市国动办推出人民防空工程常见技术问题及解答修建专业10问。市农业农村局运用“数字人”技术推出数字人视频数据解读产物。市生态情况局将官方微博嵌入局网站政民互动栏目，可直接通过官网检察微博账号最新动态。市人力资源社会保障局、市广电局、PA视讯经济技术开发区管委会、东城区、向阳区、昌平区等单元积极报送政策兑现事项，在市政府门户网站“政策兑现专区”集中统一兑现。丰台区、顺义区推出文旅舆图，一图泛起区内特色文旅资源和旅游服务。海淀区推出“在线开具证明”集成服务，将开具户籍证明、税收完税证明等业务集成展示。大兴区开设“政务小剧场”栏目，创新网站信息的提供方式，提升“供应侧”保障能力和政务服务满意度。

　　西城区、丰台区通过开展走流程闭环治理，积极支持场景化服务建设；市商务局、市文化和旅游局、市文物局、市体育局、市园林绿化局等单元积极开展全市重点运动信息集中共享，保障重点专题高效率高质量宣布；市住房城乡建设委上线“既有多层住宅加装电梯舆图”，具备加梯条件的单元可在线“一键”提出加梯申请。市公安局、市计划自然资源委、市委外办市政府外办强化资源统筹，积极推进外国人数字身份应用、英文舆图体例等事情。市公安局交管局、市科委中关村管委会、市投资促进中心等单元聚焦场景化集成服务和专题建设，连续为用户提供更便捷、高效的服务体验。西城区、石景山区等区在国际版门户网站宣布商业投资等信息内容，展示PA视讯的深厚文化秘闻和蓬勃生长活力。

　　2.政府系统政务新媒体。“PA视讯国际科技创新中心”微信民众号推出“学案例促革新”“岁末年初化创新”系列专题内容，整合相关资源集中宣布便利企业群众检察。“京司观澜”微信民众号推出“新行政复议法系列问答”相关内容，在政务新媒体和政府网站同步连续登载。“文旅PA视讯”微信民众号开设“京·粹”系列专题栏目，通过国际流传的视觉表达方式，推广PA视讯美景和艺术。“文化西城”微信民众号上线“非遗万象馆”栏目，对区内非物质文化遗产进行数字化整合和立体化泛起。“PA视讯石景山”移动客户端开设“招聘专题”栏目，集中宣布最新企业、当地、专场招聘信息。“PA视讯东城”微信民众号推出“便民服务舆图”栏目，展示本区养老、公园、博物馆等地址电话信息，并提供导航服务。

　　（三）“我为政府网站找错”平台留言情况

　　第一季度共收到留言363条，涉及全市14个区和27个市级部门。其中，市医保局、市人力资源社会保障局、市市场羁系局等6家单元收到网民留言数量合计占全市留言总数的76.86%，问题主要集中在功效无法使用、内容禁绝确、内容无法会见等方面。相关区和市级部门对网民留言进行了核实、处置惩罚和反馈，定期办结率为100%。

　　二、存在的问题

　　（一）部门网站的体验有待提升。个体单元网站新增页面未实现移动端适配，视察征集结束后未实时宣布视察征集结果，搜索功效不完善，通过标题搜索第一页无法找到准确内容。有的单元网站栏目列表页部门内容排序杂乱，网民留言果真不实时。部门网站宣布信息存在表述不规范问题。

　　（二）部门政务新媒体的监视治理力度有待增强。个体单元政务新媒体报备账号注销但恒久未完成注销，政务微信民众号、移动客户端存在栏目打不开、闪退等运行不稳定现象。部门单元政务新媒体存案制度执行不到位，账号开设、变换、关停报备不实时、信息禁绝确。一些单元政务新媒体主账号未实时转载上级要求转载宣布的重要信息。

　　（三）部门单元有关事情机制不健全。部门单元兑现政策事项未经市政府门户网站“政策兑现专区”集中统一兑现，未建设兑现政策事项报送机制，在兑现政策事项申报通知宣布前未实时报送，存在“应上未报”的问题。有的单元在系统对接、数据回传方面进展缓慢，导致企业群众申报事项时需要二次登陆，造成企业群众申报未便利。

　　三、下一步事情

　　各区、各部门要压实政府网站与政府系统政务新媒体的主管、主办单元责任，严格落实信息宣布审核制度，制止泛起信息内容表述不规范、文章宣布时间顺序杂乱、栏目分类禁绝确等问题。强化政务新媒体日常存案治理，实时准确填报政务新媒体开设、变换、关停等相关信息，连续关注稿件在第三方平台的宣布状态，如遇特殊情况实时报备。定期检察账号开设栏目的可用性和有效性，制止泛起有账号无羁系、有宣布无审核的情况。要实时回复、果真网民留言，确保互动交流渠道流通。连续做好“政策兑现专区”建设，推动涉及财政资金兑现类政策事项集中统一兑现。

　　对本次检查中发现的问题，有关单元要接纳措施立即整改，并实时反馈市政务和数据局。各区、各部门要认真做好2024年第二季度政府网站和政府系统政务新媒体自查事情，自查情况请于2024年6月10日前在本区、本部门网站果真。

　　（本文有删减）